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移动互联网时代的新价值链

在支持客户完成一次完整的数字体验行为过程中,整个移动互联网产品服务价值链的构成是非常复杂的。例如,在客户基于手机社区的应用体验过程中,至少涉及到了终端系统、通信系统与内容应用系统,其中每个系统中的价值链组成都比较复杂。例如,终端系统的价值链中包含门户、浏览器、应用插件、操作系统、芯片组、CPU模块等,通信系统的价值链中包含接入、传输、交换及配套的动力、信令、安全模块等,内容与应用系统价值链中包含IDC、服务器、存储器、操作系统、平台系统、应用软件模块等。由于ICT产业的快速发展,价值链构成不仅复杂,而且异常混沌,价值链各环节的游戏规则尚未完全清晰,呈现出各种多样的合作、竞争、汇聚关系。

客户的完整数字消费体验需要整个价值链通力协作完成,这必然带来整个价值链各环节之间的耦合程度大大提高。尽管由于产业发展速度太快,除了在局部环节,整体而言产业价值链环节与环节之间的“对话语言”还远远没有标准化,大量的私有协议、层次不一的自定义API、不一致的软硬件封装颗粒度以及复杂的适配模式,使得产业价值链的内部构造之复杂令业内人士也很难完全看懂,这一点显著区别于PC系统中由于wintel联盟的存在而形成的高度标准化。但其中一个基本的规律是很明显的,那就是就总体而言,移动互联网产业价值链的各环节属于经济学意义上的互补品,必须要通过整体的协作组合,共同完成客户的数字体验。例如,产业链的信息资源需要通过通信线路进行传输交换,需要通过CPU进行计算处理,需要通过操作系统进行不同终端的适配,需要通过终端界面进行互动呈现,需要通过社区或搜索进行传播扩散。。。。。在整个过程中,移动互联网产业价值链的各个环节缺一不可,通过能力互助来满足客户的完整数字体验。可以预测的是,移动互联网产业的发展将在相当长一段时间内通过各环节之间的紧密依存、深度耦合地向前发展。

  



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