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为什么“跨界战略”在移动互联网和大数据时代将成为必然?

在移动互联网和大数据时代,行业之间、企业之间的彼此跨界将大量涌现。从经济学角度看,这几乎是必然的。

从经济学角度看,企业希望达到的理想状态,通常是边际成本越低越好,甚至趋近于零。所谓边际成本,也就是企业可复用的核心资产,每多使用一次(例如多生产一个商品、多发展一个用户)所带来的成本。边际成本越低越好,可以近似地转换为另外三个问题,这三个问题是企业经营中的三个重大问题。问题一:企业可复用的核心资产是什么?问题二:核心资产的边际成本是什么?第三:企业的核心资产应该怎么用,能带来边际成本的降低?其中,问题一是关乎企业核心能力和资源的问题,问题二是关乎企业关键经营变量的问题,问题三是关乎企业战略选择或商业模式设计的问题。

从经济学理论视角来分析企业战略,对于工业经济时代和移动互联网时代的企业战略抉择,能够给出很好的解释和预测。

例如,在工业经济时代,我们为什么一般说企业规模大比小好?或者说,为什么每个企业都追求成为大企业?按照以上的思路回答清楚三个问题就可以给出答案。回答问题一,工业经济时代,用于生产商品的核心资产主要是生产线、工人、原材料和厂房,以及渠道、知识产权、品牌等。回答问题二,边际成本是每多制造一个商品的制造成本,含变动成本和固定成本分摊。回答问题三,对于传统企业来说,最佳策略是尽可能多生产、多销售,总之是扩充规模,因为规模越大,可以让边际成本越低。

所以可以看到,对于工业经济时代的企业来说,如果以边际成本最低为战略导向的话,那么规模战略一定是最佳战略。因此,一般企业的典型战略就是力争成为本行业的规模领先者,没有规模效应也要把规模效应建立起来。

按照同样的思路,我们对于进入移动互联网时代的企业进行审视思考。

回答问题一,什么是可复用的核心的共享资产?在移动互联网时代,所有工业时代的核心资产都不是真正的核心资产。真正的核心资产是用户大数据,是对于用户的感知、体验、交易进行刻画描述的大数据资产。为什么说这些资产是核心的?企业对于用户大数据的把握,是移动互联网时代所有商业模式得以成立的基础。

回答问题二,核心资产的边际成本是什么?在移动互联网时代的大数据资产管理中,边际成本是对于大数据资源每多运用一次,包括对用户数据整体进行获取、存储、挖掘、分析和对单一用户交互和营销服务的成本。

回答问题三,企业的核心资产应该怎么用,能带来边际成本的降低?对于移动互联网时代的企业来说,应该把核心资产“用足了”,也就是把既有的用户大数据资源运用到极致,这可以最大限度降低核心资产的边际成本,主要是分摊对于大数据总体管理以及基于大数据与用户智能交互的成本,什么叫做把大数据用户资源运用充分?简单是说,对于“大数据资源使用效益最大化”,也就是对于用户数据的每一个字段,以及每个字段代表的需求、行为都力争转换成商业机会。

这对于移动互联网时代的企业来说,意味着其最佳战略是“用户综合属性开掘战略”,这通常都意味着跨界。因为对于用户的不同需求属性、不同行为属性,从商业的角度看,通常代表着不同行业。

例如,对于一家互联网电子商务公司,通常掌握了用户的交易、支付、资金、物流的大数据资源。对于它来说,最佳的选择是在做好电子商务的基础上,在支付管理、资金管理、物流管理继续挖掘“用户大数据红利”。

对于一家房地产公司,未来可以掌握用户的资产规模、起居习惯、家庭生活等大数据资源。对于它来说,最佳的选择是在卖好房子的基础上,在物业服务、社区商务、家庭娱乐教育、智能家居等方面继续挖掘“用户大数据红利”。

对于一家机场,可以掌握往来旅客的姓名、年龄、商旅路线、购物偏好、信息消费偏好等大数据资源,对于它来说,最佳的选择是在做好机场服务的基础上,在往来旅客的信息消费、健康服务、影音娱乐、电商交易方面继续挖掘“用户大数据红利”。

总之,如果把生产性资产作为你的核心资产,那么你的最佳战略就是上规模。如果把用户大数据资源作为你的核心资产,那么你的最佳战略就是“用户大数据深挖战略”,这几乎必然地可以推导出跨界的战略决策。

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