财新传媒
2013年07月14日 12:03

平台领导者的资格

移动互联网究竟是什么?从不同的侧面看有不同的解读。

一个有价值的观察角度是,移动互联网是一个市场,是一个由双边乃至多边用户构成的市场。那么作为一个市场而言,如果想要有序的运转,就需要一个清晰的市场治理架构,包括这个市场得以存在和运转的原型是怎样的?市场中的各方是如果相互借力、相互交互的?市场中各方应该恪守什么样的原则?市场中的优胜劣汰机制应该是怎样的?市场中的交易品应该如何定价?在回答以上问题之前,一个前提性的问题是:谁来为市场制定规则,并且监控这些规则?

从另外一个角度看,移动互联网是一种技术架构。既然作为一种典型的技术架构,它内在的标准是怎样的?......

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2013年07月11日 20:26

移动互联网失势者的三种选择

在竞争激烈的移动互联网江湖中,不断有平台胜出,同样也不断有平台会被淘汰。那么对于要退出的平台企业来说,退出也是有策略有技巧的。最糟糕的结果是把这个业务平台关闭,任由用户流失,但这只是商家最后的选择。事实证明,在移动互联网时代,曾经辉煌过的平台企业,需要掌握一些富有策略技巧的退出策略,以尽可能规避损失。

第一种退出策略,在既有平台在已经不可能取得有效增长的情况下,通过资产售卖的形式保障股东的权益。

这样的例子在移动互联网时代也是比比皆是。比如在视频平台领域,酷6网把自己卖给了不断扩张的盛大,56把自己卖给了网易,因为它们已经不可能成为这个市......

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2013年07月10日 02:18

移动互联网与PC的商业生态体系差异

第一,移动互联网时代的最终产品,是由平台、平台的合作伙伴、相关开发者,乃至用户共同完成定义的。移动互联网时代的平台具有显著的半成品特征。

在PC时代乃至手机产业发展早期,当用户拿到一款产品的时候,这款产品事实上是有核心操作系统和CPU芯片完成主要特征定义的,比如终端产品的基本性能、功能、所具有的应用,用户只是作为一个普通的使用者来使用这款产品。甚至不要说用户,在Wintel时代,伴随着每一款Windows和CPU芯片的升级,它们已经界定了每一款PC所能够达到的基本状态,留给PC厂家或者手机制造者的任务只是做一些外观的简单改造。总体来看,在移动互联网之前的时代,产业中所奉行的游戏规则是平台主导者直......

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2013年07月06日 22:22

O2O模式下的场景化消费

O2O的场景化消费,是面向偏好实时的、与所处位置高度相关体验的客户,为这些客户提供与所处场景密切相关的移动互联网服务。

今夜特价:聚合特定场景中的消费者

比如以“今夜酒店特价”为例,如果一个消费者希望在就近找到一个方便又便宜的住宿地,可以使用这个APP,在晚上六点以后打开这个APP,就可以通过LBS定位搜索自己周边的酒店,发现合适的房间,如果用手机支付房费后就可以直接入住。这时候里面有很多四星或五星的酒店可供选择,但是价格却与如家、汉庭等经济型酒店差不多。这样的模式一方面整合酒店当天没有出售的尾房,另一方面利用移动互联网技术聚合特定场景中的消费者,使得消费者与尾房库......

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2013年07月03日 11:36

从平台经济学视角看O2O

O2O平台指的是Online to Offline,也就是在现实世界中商品或者服务,与线上的相关服务建立起关联的一种移动互联网商业模式。我们可以从三个角度来理解O2O。 

第一个角度是指O2O把线上的消费者带到现实的商店或者服务中去,也就是在线上查询、支付、购买线下的商品或者服务,再到线下去享受服务,这是对O2O的第一层理解。

第二个角度是在电子商务发生的过程中,电子商务由信息流、资金流和物流组成,O2O的特点是把信息流和资金流放在线上进行,而把物流放在线下。直观的看,那些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务就恰恰是O2O的强项。

第三个角度是指O2O体现了移动互联网时代对客户端到端体验支持的重要性。这......

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2013年07月01日 08:41

把情感融入消费体验:电商升级

约翰奈斯比特在他的著作《大趋势》中说,“想卖东西吗,首先你必须让人高兴”。事实正是如此,消费者越来越需要高度人性化的商业服务,特别是需要商家与之有情感上的沟通与交互。消费者想对商家说的是,“只是好还远远不够,如果你们想做我这笔生意,那就得让我动心,给我服务,得给我留下无法磨灭的印象”。

在这样的背景下,几乎所有电子商务平台都需要考虑:如何把情感融入到消费者的体验中,使电子商务平台变成一个有趣的地方?记住:消费者不仅想在这里买东西,还想在这里获得更愉悦的人生体验,电子商务平台需要与消费者建立......

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2013年06月27日 09:50

模式升级:连续性的价值

假如你买了一辆车,买完以后,当你正思考车内配饰以及服务的时候,这时4S店的销售人员肯定会不失时机地向你兜售这些产品和服务。在绝大多情况下,由于你不再愿意花时间四处奔波地去询价,因此往往在购车现场就会购置这些产品或服务。这说明,当消费者的需求具有连续性的时候,其价格敏感度容易下降,从而给交叉营销带来机会,这就是连续连造就价值的一个简单例子。

今天,这种利用需求的连续性挖掘客户价值,已经成为的重要商业模式,其核心是充分利用连续性带来的消费者进入门槛降低,从而提供一揽子解决方案。连续性价值挖掘的商业模式,大体上可以分为三类,它们分别利用了人的需求的三种连续状态:一种是年龄连续性,第二种是偏好......

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2013年06月26日 08:06

面向移动互联网转型的变革法则

作为传统企业,面向移动互联网的战略转型,其成功与否,关键在于管理团队能否把企业打造成勇于变革、善于创新的突破型组织。这对于企业各级管理者提出了很高的变革领导力要求。它需要做到:

第一,各级管理者要清晰、持续、一致地传递声音

第二,各级管理者不要否认、逃避或转移话题,要鼓励整个组织勇于面对战略挑战,勇于面对转型

第三,对于变革创新,各级管理者不要“说一套,做一套”,要在思维观念和行为上有切实改变

第四,各级管理者要敢于进行建设性的思想交锋,要敢于做变革实验,不要怕混乱

第五,整个组织要发自内心地认同“人才是创新的最强大力量”,要......

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2013年06月25日 07:54

没有好的机制土壤,大企业创新难以成功

在商业史上,承载了一个企业转型梦想的新型业务,由于水土不服,被扼杀在襁褓之中的事情比比皆是。企业在战略转型过程中,如果不能围绕新型业务的特质,为其创造生存发展的基础土壤环境,而是简单沿袭传统业务的土壤环境,转型很难成功。企业最高决策层必须对于路径依赖怀有强烈警惕,并采取切实的机制配套:


第一,从组织结构设计上看,需要进行新老业务的充分切割。

战略性转型业务可以考虑以独立的组织模式开展运营,包括采取独立项目组、职能部门、事业部甚至独立的分子公司等组织形态。一般性的新型业务即便纳入到传统业务组织之中进行管理,但也应该尽可能保持一定的独立性。


第二,从职责定位的角......

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2013年06月21日 08:54

这个被移动互联网改变的时代

马克思曾经说过这样一句话,“人们不得不用冷静的眼光看待他们的生活地位,看待他们的相互关系”。这话今天听起来,有一番别样的意味。

移动互联网的迅猛发展,与社会心理环境的巨大变迁相生相伴,两者相互作用,彼此推动。

第一, 娱乐爆炸

整个20世纪的历史,从某种意义上,是一部惊人的物质财富创造史,基于大规模工业的无穷无尽的生产能力,满足了社会财富在各个领域的积聚与升级。而与此同时,人们释放自我、表达自我、证明自我的精神需求不断膨胀,而现代传媒与娱乐产业的快速发展,恰到好处地响应了人类心理的变迁,带来了了整个社会生活的泛娱乐化。

今天,娱乐已经日益充斥于商业空间的......

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2013年06月18日 17:57

新消费形态下的移动互联网对策

90后群体正日益成为社会中的主流人群。这些在物质安全时代成长起来的新人类,对于物质财富的理解,对于社会形态的认识,对于个性体验的重视,都正在汇聚成为强大的潮流力量,并逐渐改写商业世界的游戏规则。消费,已经越来越超越简单的物质需求,而成为了新人类的存在方式,成为了他们心理安全的保护机制。他们把消费做为树立个人形象,反映精神世界,发布个性宣言的方式。借助消费,他们表达对自由选择的渴望,流露对个人幻想的追求,展现对品质世界的向往。这一代消费者的需求可以表达为:我要购买那些能够带给我个性化生活的东西。我要购买那些能够让我实现心理自主的服务。我要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的东西。他们......

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2013年06月17日 11:50

平台的典范:游戏机的开发者争夺战

游戏机产业几乎涵盖了平台化商业模式的所有关键特征。第一,游戏机产业的核心盈收来源是向双边平台中的一方,也就是游戏软件开发商收取版税。无论是这个行业中的任天堂、索尼还是微软,都始终秉承着这种商业模式,这一点与PC产业形成了鲜明对照;第二,这个产业始终保持着略低于成本价的售卖价格向游戏玩家销售自己的游戏终端。这在相当长一段时间内,一直是任天堂、索尼、微软的惯用策略;第三,游戏机企业之间比拼的关键在于,这些巨头谁能向开发者提供更全面更强有力的支持。

游戏主机制造商充分的认识到,如果它们多花费一些精力为游戏开发商提供优质的开发工具,它们就能在日后的游戏主机发行的时候,获得尽可能多的具有吸引力的......

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2013年06月07日 23:09

平台的典范:游戏机为什么低于成本价售卖?

游戏机产业几乎涵盖了平台化商业模式的所有关键特征。第一,游戏机产业的核心盈收来源是向双边平台中的一方,也就是游戏软件开发商收取版税。无论是这个行业中的任天堂、索尼还是微软,都始终秉承着这种商业模式,这一点与PC产业形成了鲜明对照;第二,这个产业始终保持着略低于成本价的售卖价格向游戏玩家销售自己的游戏终端。这在相当长一段时间内,一直是任天堂、索尼、微软的惯用策略;第三,游戏机企业之间比拼的关键在于,这些巨头谁能向开发者提供更全面更强有力的支持。

为什么游戏机低于成本价售卖?

从任天堂1984年推出红白机开始,也就是从它第一代游戏主机开始,它的售卖价格是249美元,就低于它的成本价。这一点索......

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2013年06月04日 17:42

平台化的典范:游戏机产业的前世今生

游戏机产业商业模式的关键特征,几乎涵盖了平台化商业模式的所有关键特征。第一,游戏机产业的核心盈收来源是向双边平台中的一方,也就是游戏软件开发商收取版税。无论是这个行业中的任天堂、索尼还是微软,都始终秉承着这种商业模式,这一点与PC产业形成了鲜明对照;第二,这个产业始终保持着略低于成本价的售卖价格向游戏玩家销售自己的游戏终端。这在相当长一段时间内,一直是任天堂、索尼、微软的惯用策略;第三,游戏机企业之间比拼的关键在于,这些巨头谁能向开发者提供更全面更强有力的支持。

乍看起来,游戏机和个人电脑的平台结构都非常像。平台的一边都是最终用户,都希望使用另一边软件开发商开发出来的软件或者游戏......

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2013年05月29日 13:29

互联网视频平台的生存之道

互联网视频平台的生存之道

在各种各样的平台商业模式中,视频类平台的特点是,成本较高,入口较窄,同时面临着高额的版权成本以及版权诉讼方面的挑战,因此此类平台的成功经营并不容易。一般而言,视频平台的成功运营需要遵循以下几个关键策略。

千方百计拓宽自己的流量入口。

数字消费类的高成本平台流量提升的方式大体上包括几种,第一种是通过广告联盟代理,在互联网网站上进行广告推广。比如,视频平台通过广告中介公司的服务,进行自己的广告的代理,在一些阅读类的网站、下载软件类的网站上,嵌入自己的广告,向自己的网站导入流量。还有一种方式是比较典型的,与门户网站和搜索引擎进行合作。比如,通......

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2013年05月23日 09:35

社交视频化与视频社交化

移动互联网的视频业务,光有流量是不足够的,必须要把这种流量转化成相对粘性的能量,否则这些流量极有可能像是一堆工业废水毫无价值。曾经有人打过这样的比方,很多视频平台所聚集的流量是很狭窄的一条小路,而且客户匆匆而过,也就是说它不具备把客户长久留住的条件。这对视频平台构成了非常大的挑战。视频平台围绕这方面做出了非常多的尝试。现在总体来看,有助于增加视频平台客户粘性的最有力的手段,就是社交化,也就是给视频平台加入社交的要素。

当人们通过移动终端或者是PC来观看视频节目的时候,往往并行存在着网络社交的需求。我们可以这样理解,他们在看视频的时候需要与朋友交流,或者说在他们交流的时候有......

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2013年05月21日 10:46

突围:数字媒体平台的生存之道

相信每个人的电脑上或者智能手机终端上,都会有一款甚至多款数字多媒体的播放器。这样才能够播放内容供应商在网络上发布的音频或视频文件。本文我们来分析一下,多媒体播放器作为数字消费平台的一种典型代表,在这个平台上的商业模式和背后的竞争故事。

我们要了解一下,数字多媒体平台的各个组件是如何匹配运转的。假定你要购买一个歌手的演唱专辑电子版,并且下载到自己的电脑、智能手机或者是音乐终端上播放。整个过程要经历以下动作,首先为了能够让这个歌曲播放,数字媒体播放器的厂商,比如苹果、微软或者是Real Networks,就要和这个歌曲版权所有者的唱片公司进行协商,达成歌曲授权协议。然后,......

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2013年04月24日 16:32

“开发者选择”决定移动互联网平台兴衰

一个垂直市场中可以容纳多少平台存在?哪些平台可以胜出?这个问题很大程度上由该平台上的应用开发者“用脚投票”决定。

这方面最典型的例子就是操作系统。在今天来看,几乎对于任何一个移动互联网开发团队而言,其开发的每一款移动互联网应用至少都有三种选择,是基于苹果的ios平台进行开发?还是基于Android的平台进行开发?还是基于WP的平台进行开发?在这样的策略选择过程中,开发者一般会考虑自己的这一款移动互联网应用所面向的目标客户群,与该款平台所面向的主流人群的契合度,以及更重要的是这款平台所覆盖的用户规模。

可以看到,今天绝大多数的移动互联网开发者的共同选择,首先是要基于Android平台进行开......

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2013年04月16日 14:16

“去电信化”重在去除路径依赖

过去的成功未必代表未来的成功,甚至可能成为未来成功的桎梏,尽管转型旗帜已经高擎多年,但事实上面向综合信息服务提供的战略迁移只能说还在路上,尤其是新型综合信息业务对于整体收入贡献还远远没有成为支柱。这固然有业务自身成长规律、竞争压力等种种客观因素,但是其中一个重要的因素在于,电信运营商往往对于传统业务经营形成了经营模式上的路径依赖,这种路径依赖所构筑的游戏规则并不完全有利于新型业务的生存与发展,甚至存有相当多不利于新型业务发展的因素。

“去电信化”的关键就在于去除制约新型业务发展的障碍,去除由长期历史形成的路径依赖。

这种不利于新型业务发展的挑战,主要源自于组织记忆和组......

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2013年04月10日 23:20

移动互联网视频平台面临的挑战

移动互联网视频平台是典型的双边平台结构,平台一边是视频服务的规模化用户,另一边一般是视频平台的内容提供方。这些内容提供方简单的说可以分成两类,一类是专业化的内容提供机构,比如影视拍摄机构、版权中介服务机构等等。还有一类就是典型的UGC,就是由用户自拍摄上传内容所构成的视频平台的上游。而平台上方还包括广告主或广告中介机构,它们一般构成了视频平台盈利来源的核心。平台下方一般包括电信运营商、终端商,其中终端商又可以分为PC、手机、电视等多种终端形态。视频平台通过上游的内容源获得内容,然后通过终端,以及运营商提供的通道分享给最终用户,用户收看视频平台所提供的内容。在这个过程中,视频平台获得了足够规模的流......

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